[주문 전 공지사항 ]

안녕하세요. 모하니 입니다 :-) ♥

저희 모하니는 미리 사입하여 재고를 가지고 판매하는 시스템이 아닌

고객님의 결제 이후 주문 건당 거래처로 발주가 이루어지는 1:1 오더 시스템으로

결제완료 이후 취소/교환/환불은 어렵습니다.

모하니에서 판매하는 모든 제품은 2차 검품 후 출고됩니다.

상품의 사이즈는 같은 상품이라 하더라도 사이즈를 재는 방법,

재는 사람, 제작 과정에 따라 사이즈 차이(±1~3cm)가 있을 수 있습니다.

주문 이후 모든 문의 사항은 모하니 톡톡으로 문의해주시기 바랍니다.

1. 기본 출고일은 주문일 제외 평일기준(주말,공휴일 제외) 최대 7일 소요 됩니다.

기본 배송일이 지난 상품은 리오더라고 생각을 해주시면 되고

브랜드마다 출고되는 기간이 다르고 다른 상품에 비해 리오더 기간이 긴상품들이 있습니다.

2. 재생산이 들어가는 경우를 리오더라고 부르며

주문일 제외(주말,공휴일) + 최대 40일 이상까지 소요될 수 있습니다.

이 경우 주문후 7일이 되는 시점에 개별 연락 드립니다.

3. 기본적으로 유아동복 상품은 대부분 평일기준 3주 이내 출고되고 있으나

특정 브랜드나 니트/악세사리/잡화 등 공정이 까다로운 제품은 한달 이상 소요되는 경우도 있습니다. 이점 양지하시고 신중한 주문 부탁드립니다.

* 리오더 기간내 배송지연으로 인한 환불은 불가합니다.

4. 개인 사정으로 인하여 배송완료 후 택배 확인시간이 24시간이 넘었을 경우

불량이 발생하더라도 교환/환불 처리는 불가합니다.

5. 여러 품목 구매시 일부 한가지 상품 품절로 인한

전체 주문 취소 및 교환은 불가합니다.

6. 주문 기간 중 거래처에서 모하니만 거래를 하는 것이 아닌

전국 아동복 매장에서 주문을 받고 있습니다.

따라서 순차출고로 인해 주문 기간 중 추가 제작에 대한 여부를 판단하여

업체측에서 품절 공지를 내릴 수도 있다는 점 참고 부탁 드립니다.

배송이 급한 상품은 미리 모하니 마켓으로 문의 바라며,

공지사항 미숙지로 인한 문제가 발생시 책임지지 않으니

꼭 숙지하시어 확인 후 구매 부탁드립니다.

[ 상품 수령 후, 권장 사항]

모하니의 모든 의류는 첫 세탁 시 드라이크리닝을 권장 드립니다.

모든 상품이 그렇듯 변형 없이 오래 입으시려면 드라이크리닝을 권장해요!

색상이 있는 상품은 세탁 방법에 따라 물빠짐 현상이 발생할 수 있으며

물빠짐은 상품 불량의 사유로 간주되지 않습니다.

[ 교환 및 환불 ]

1. 불량 및 오배송의 경우 배송완료 후 24시간 이내에 모하니톡톡으로 성함,연락처,상품,택배송장 사진을 접수해 주셔야 처리가능합니다.

2. 제품 색상의 차이는 개인이 사용하는 화면 디스플레이의 해상도에 따라 다를 수 있음을 숙지하여 주시고, 공장 리오더 중 사이즈나 컬러의 차이가 조금씩 다를 수 있으며, 이는 불량이나 환불사유에 해당되지 않습니다.

3. 상품 교환은 검수 후 교환 상품 주문이 접수가 되기 때문에 교환하실때 배송기간은 이전과 동일하게 적용되므로 이점 또한 참고하시어 주문 바랍니다.

4. 리넨, 니트 제품의 특성상 특유의 잡사, 올 뭉침은 불량사유가 되지 않습니다.

5. 미세한 스크레치, 잡사와 실밥, 구김, 초크자국, 원단 냄새 등은 불량사유에 해당되지 않습니다.

6. 착용한 흔적이나 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 시 교환/환불이 불가합니다.

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